ในสำนวนฟ้องได้กล่าวว่า ไมโครซอฟท์ควรจะรู้ล่วงหน้าอยู่แล้วว่า ยอดขายในช่วงวันหยุดจะทำให้ server ถูกใช้งานมากขึ้น เนื่องจากมีผู้สมัครสมาชิก XBOX Live ที่เพิ่มขึ้น
"ไมโครซอฟท์ควรจะทราบว่าการมีสมาชิกเพิ่มขึ้น ย่อมทำให้มีการเล่นเกมบน Xbox live มากขึ้น แต่ไมโครซอฟท์ก็ยังล้มเหลวในการให้บริการที่มีประสิทธิภาพเพียงพอแก่สมาชิก"
ก่อนหน้านี้ไมโครซอฟท์ได้แถลงข่าวขอโทษเกมเมอร์อย่างเป็นทางการ และกล่าวว่าจะมอบ XBOX Live Arcade Game แก่สมาชิกฟรีเพื่อเป็นการขอโทษอีกด้วย
ณ ขณะนี้ ตัวแทนของไมโครซอฟท์ยังไม่ตอบโต้ใดๆ เกี่ยวกับเรื่องนี้ครับ
ตอนแรกว่าจะสรุปอย่างเดียว ไปๆ มาๆ แปลไปเกือบหมดเลยแฮะ
ที่มา: http://www.news.com/8301-13860_3-9840766-56.html
Posted by Ina Fried
Microsoft now faces a lawsuit over recent problems with its Xbox Live online gaming service.
Three Texas residents filed a lawsuit Friday on behalf of themselves and others who have had trouble connecting to Xbox Live in recent weeks.
The suit, filed in U.S. District Court in Houston, claims Microsoft's outages represent a breach of contract and negligent misrepresentation for which the software maker is liable. The suit doesn't claim specific damages, but notes the amount is in excess of $5 million.
In the suit, the plaintiffs allege that Microsoft should have known strong holiday sales would tax its servers. "Microsoft knew the increase in subscriptions would increase game-play on its servers, yet failed to provide adequate access and service to Xbox Live and its subscribers."
Microsoft has apologized for the outage and said it would allow Xbox live subscribers to download a free game.
A Microsoft representative was not immediately available for comment.