4 replies to this topic

[VisionX]

เรื่องของเรื่องคือซื้อ season pass 2400 MSP ไปแล้ว
เท่าที่อ่านดูตัว DLC Raam's Shadow นี่มันก็น่าจะรวมอยู่ใน season pass ด้วย
เพิ่งโหลดเมื่อตอนเย็นนี้ พอเข้าเกมมันก็บอกว่ามี season pass content มาให้โหลด
จะโหลดเลยมั้ย ก็กดเข้าไป ก็เห็นมันบอกว่าฟรีนะ พอโหลดเสร็จเล่นจนจบ กลับมาหน้า menu มันดันเด้งมาให้โหลดอีก
ขึ้นข้อความแบบตอนเข้าเกมนั่นแหละ แต่มันเขียนว่า Raam's Shadow pack 2 คาดว่าเป็นไอ้ตัวนี้แหละที่แดรก MSP ไปแบบไม่รู้ตัว
เพราะพอไปอ่านดูข้าง ๆ ที่หลัง มันเขียนว่าสำหรับคนที่ซื้อ season pass อย่าโหลดตัวนี้ไม่งั้นคิดเงินอีก
แต่ก็เพราะมันดันขึ้นมาให้โหลดแบบอัตโนมัตินี่แหละถึงไม่ทันเอะใจ ดันเขียนว่า pack 2 ด้วย นึกว่ามีอะไรเพิ่มอีก

point หายไป 1200 จริง ๆ เสียค่าโง่แบบไม่ทันรู้ตัว ไม่รู้ทำไงเดี๋ยวลองส่ง mail ไปถาม MS ดู

[VisionX]

ไม่เป็นไร ใครโดนหัก point ไป chat กะ cutomer support ที่ Xbox.com ได้เลย
คุยแป๊บเดียวรู้เรื่อง เคลียร์จบได้ 1200 MSpoint คืนในพริบตา

[jumpman]

ผมส่ง Mail ไปหา มันไม่ตอบกลับมา สงสัยต้องไปคุยกับมัน ถ้าจะคุยเข้ายังไงครับ
ผมหาเมนูเข้าไปตุยกับทีม Support ไม่เจอ

[VisionX]

หลังจาก sign in ที่หน้าเวป xbox.com แล้วเลื่อนลงไปล่างสุด คลิ๊กเข้าไปตรง support
ขึ้นหน้าใหม่เลื่อนลงไปล่างสุดอีกครั้งคลิ๊ก contact us
ที่หน้านี้ตรง step 1 เลือก xbox live > marketplace and purchasing
step 2 เลือก chat with microsoft support เข้าไปกรอกรายละเอียดของปัญหาก่อน หรือจะ start chat เลยก็ได้

[jumpman]

ได้ Points คืนแล้วครับ ขอบคุณมากๆ
ต้อง Chat กับมันสดๆนี่เอง ส่งเมล์ไปก็ไม่ตอบ